NASZE ZASADY DOTYCZĄCE ZWROTÓW

Wszystko, co warto wiedzieć

1. Zwroty są akceptowane tylko i wyłącznie w przypadku produktów zakupionych na stronie SmartHome.

2. Aby otrzymać zwrot, musisz zgłosić prośbę o zwrot w ciągu 14 dni od daty dostawy.

3. Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu, nieużywany i w nienaruszonym stanie, aby być uprawnionym do zwrotu.

4. W przypadku zwrotu, koszt wysyłki ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy.

5. Przed wysłaniem produktu do zwrotu, skontaktuj się z obsługą klienta poprzez formularz kontaktowy na stronie SmartHome, aby uzyskać instrukcje dotyczące procesu zwrotu.

6. Jeśli produkt jest wadliwy, będziesz uprawniony do zwrotu pieniędzy lub wymiany na nowy produkt. 7. Jeśli zdecydujesz się na zwrot pieniędzy, zostaniesz zwrot pieniędzy na konto bankowe, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

8. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu, jeśli produkt został uszkodzony lub nie spełnia warunków zwrotu.

9. Zwroty są możliwe tylko dla produktów zakupionych bezpośrednio na stronie SmartHome. Produkty zakupione w innych sklepach lub na aukcjach internetowych nie kwalifikują się do zwrotu na stronie SmartHome.

10. Strona SmartHome zastrzega sobie prawo do zmiany zasad zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na stronie internetowej.

Więcej informacji

GWARANCJE OFEROWANE PRZEZ SMARTHOME

Nasze zasady

1. SmartHome oferuje gwarancję na wszystkie zakupione produkty.

2. Gwarancja obowiązuje przez 12 miesięcy od daty zakupu.

3. Gwarancja obejmuje wady fabryczne i uszkodzenia nie wynikające z niewłaściwego użytkowania. 4. Możliwość naprawy, wymiany lub zwrotu produktu w ramach gwarancji.

5. Koszty wysyłki reklamowanego produktu ponosi klient.

Skontaktuj się

ZASADY DOTYCZĄCE WYSYŁKI

Krok po kroku

1. Przesyłki są realizowane na terenie całego kraju.

2. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2-5 dni roboczych.

3. Koszt wysyłki jest ustalany w oparciu o wagę i miejsce docelowe przesyłki.

4. SmartHome dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne opakowanie produktów.

5. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki, aby móc monitorować status dostawy.

Skontaktuj się

NASZA POLITYKA PRYWATNOŚCI

Twoje dane są bezpieczne

1. SmartHome dba o prywatność swoich klientów i gwarantuje poufność wszelkich informacji osobowych zbieranych podczas procesu zakupu.

2. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zamówienia, dostawy i kontaktu z klientem.

3. SmartHome nie udostępnia ani nie sprzedaje danych osobowych klientów osobom trzecim.

4. Strona SmartHome korzysta z plików cookies w celu poprawy jakości usług i dostosowania ich do preferencji klienta.

5. Klienci mają prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania lub usunięcia z bazy danych SmartHome.

Kontakt